Off-topic: Atendimento do Submarino 4 - Aguardando pacientemente

Mais uma descoberta. Eu estou maluco. O Submarino não entrega aos sábados, foi tudo ilusão de ótica minha.

Fabiola Domingos:
Olá Jose Luis. Em que posso ajudar?

Jose Luis:
olá

Fabiola Domingos:
Bom dia José!

Jose Luis:
já tive um milhao de problemas com meu ultimo pedido no submarino
Jose Luis:
para finalizar o livro do Harry Potter, que era o ultimo item, nao chegou no sábado
Jose Luis:
pedido 5700xxxx

Fabiola Domingos:
José um momento por gentileza que irei verificar.

Jose Luis:
ok
Jose Luis:
120 segundos
Jose Luis:
180 segundos

Fabiola Domingos:
José obrigada por aguardar, verifiquei e este item foi enviado á transportadora em 09/11, peço gentilmente que aguarde a entrega para 13/11.

Jose Luis:
4 dias para entregar...

Fabiola Domingos:
José até 2 dias úteis para a entrega.

Jose Luis:
se eu soubesse que vocês não iam entregar no dia em que saiu, teria comprado pessoalmente na Saraiva
Jose Luis:
este tipo de lançamento sempre foi entregue no dia
Jose Luis:
outra coisa

Fabiola Domingos:
José nós realizamos as entregas em dias úteis.

Jose Luis:
eu comprei na pré-venda e agora vocês baixaram o preço em sete reais
Jose Luis:
como disse acima, comprei diversos lançamentos em pré-venda e vocês SEMPRE entregaram no dia do lançamento, senão não compensa comprar com vocês...
Jose Luis:
mas tudo bem, espero até amanhã
Jose Luis:
e quanto ao preço?

Fabiola Domingos:
José compreendo, mas como efetuou a compra antes desta alteração no valor, não temos como alterar para seu pedido.

Jose Luis:
então deixa eu ver se entendi... vocês colocam o livro em pré-venda, não entregam no dia em que prometeram, baixam o preço exatamente no dia seguinte ao lançamento (SEM ENTREGAR O QUE EU COMPREI ANTES) e não podem fazer nada quanto ao fato de eu ter pago mais caro e ainda nao ter recebido...
Jose Luis:
ah... já sei... é para eu esperar pacientemente a entrega até amanhã...

Fabiola Domingos:
José compreendo sua posição, seu pedido está em rota de entrega e foi encaminhado após o lançamento do mesmo, porém nossas entregas são realizadas de Segunda á Sexta-feira em dias úteis.

Jose Luis:
ah... entao todas as entregas que eu recebi de sábado até hoje não aconteceram... foram delírios meus...
Jose Luis:
putz... acho que tenho que me internar...
Jose Luis:
bom... esta é a quarta vez que entro em contato com o atendimento (on-line e telefone) por causa deste pedido...
Jose Luis:
tinha certeza de que você também ía dar várias respostas prontas para mim...
Jose Luis:
o pior é que não adianta passar email para capitao@submarino.com.br, pois ele também nao responde
Jose Luis:
já fiz várias compras no submarino, pode ter certeza de que esta é a última

Fabiola Domingos:
José compreendo sua posição, e peço desculpas, seu pedido está em rota de entrega peço gentilmente que aguarde.

Jose Luis:
impressionante...

Obrigado por utilizar nosso Ajuda Online.

Conclusão final: O Submarino se transformou em um lixo.

ps. Os burros das postagens estão representando a todos os compradores, especialmente eu. Apesar de que a forma de trabalhar de olhos vendados pode levar a outras interpretações... hehehehehehe